Politique de confidentialité

    Dernière mise à jour : août 2026

    1. Responsable du traitement

    • Responsable : Valentina Suarez Landazuri — entrepreneur individuel
    • Adresse : 28 Place de l'Airial, 33640 Castres-Gironde, France
    • SIRET : 935 191 650 00024
    • Email : contact@glowcemia.com
    • Délégué à la protection des données (DPO) : aucun DPO n'est désigné, sa nomination n'étant pas obligatoire pour cette structure. Toute demande relative à tes données est traitée directement par la responsable de traitement, à l'adresse ci-dessus.

    2. Données collectées

    Nous collectons les données suivantes :

    • Lors de l'inscription : adresse email, nom
    • Profil utilisateur (optionnel) : date de naissance, genre, poids, taille, photo de profil
    • Carnet de suivi : glycémies, humeur, notes personnelles, objectifs
    • Conversations avec Glow IA : messages échangés avec le chatbot

    3. Finalités du traitement

    • Gestion de votre compte utilisateur
    • Fourniture des fonctionnalités de suivi (carnet de glycémie, objectifs)
    • Personnalisation de l'expérience (IA conversationnelle)
    • Communication (newsletters, mises à jour)

    4. Base légale

    Le traitement de vos données repose sur votre consentement (inscription) et l'exécution du contrat (accès aux services). Les données de santé (glycémie) sont traitées sur la base de votre consentement explicite (article 9.2.a du RGPD).

    5. Durée de conservation

    • Données de compte : conservées pendant la durée de l'inscription, puis supprimées sous 30 jours après suppression du compte
    • Données de suivi (glycémie, humeur) : conservées tant que le compte est actif
    • Conversations IA : conservées 12 mois puis anonymisées

    6. Vos droits

    Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

    • Droit d'accès à vos données
    • Droit de rectification
    • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
    • Droit à la limitation du traitement
    • Droit à la portabilité
    • Droit d'opposition
    • Droit de retirer votre consentement à tout moment

    Pour exercer vos droits, contactez-nous à contact@glowcemia.com.

    7. Destinataires et sous-traitants

    Vos données ne sont jamais vendues. Elles sont traitées par des prestataires techniques agissant pour notre compte :

    • Hébergement et diffusion du site : Cloudflare, Inc.
    • Base de données, authentification et stockage : infrastructure hébergée dans l'Union européenne
    • Envoi des emails transactionnels
    • Paiement en ligne (abonnements, coaching, produits numériques) : Stripe, PayPal
    • Assistante conversationnelle Glow IA : fournisseurs de modèles d'IA, sans réutilisation de vos contenus pour l'entraînement

    Certains de ces prestataires peuvent traiter des données en dehors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

    8. Cookies

    Le site utilise uniquement des cookies techniques nécessaires au fonctionnement (session d'authentification, préférence de langue). Aucun cookie de tracking publicitaire n'est utilisé.

    9. Réclamation

    Depuis l'entrée en application du RGPD, les traitements ne font plus l'objet d'une déclaration préalable à la CNIL : un registre des activités de traitement est tenu en interne par la responsable de traitement et peut être communiqué sur demande de l'autorité compétente.

    En cas de litige, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.