Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

• Responsable : Valentina Suarez Landazuri — empresaria individual
• Dirección : 28 Place de l'Airial, 33640 Castres-Gironde, France
• SIRET : 935 191 650 00024
• Email : contact@glowcemia.com
• Delegado de protección de datos (DPO) : no se ha designado un DPO, ya que su nombramiento no es obligatorio para esta estructura. Cualquier solicitud relativa a tus datos es gestionada directamente por la responsable del tratamiento, en la dirección indicada arriba.

2. Datos recopilados

Recopilamos los siguientes datos:

• Al registrarse : dirección de email, nombre
• Perfil de usuario (opcional) : fecha de nacimiento, género, peso, altura, foto de perfil
• Cuaderno de seguimiento : glucemias, estado de ánimo, notas personales, objetivos
• Conversaciones con Glow IA : mensajes intercambiados con el chatbot

3. Finalidades del tratamiento

• Gestión de su cuenta de usuario
• Provisión de funcionalidades de seguimiento (cuaderno de glucemia, objetivos)
• Personalización de la experiencia (IA conversacional)
• Comunicación (newsletters, actualizaciones)

4. Base legal

El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento (registro) y la ejecución del contrato (acceso a los servicios). Los datos de salud (glucemia) se procesan sobre la base de su consentimiento explícito (artículo 9.2.a del RGPD).

5. Duración de la conservación

• Datos de cuenta : conservados durante la duración del registro, luego eliminados en un plazo de 30 días después de la eliminación de la cuenta
• Datos de seguimiento (glucemia, ánimo) : conservados mientras la cuenta esté activa
• Conversaciones IA : conservadas 12 meses y luego anonimizadas

6. Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos
• Derecho de rectificación
• Derecho de supresión ("derecho al olvido")
• Derecho a la limitación del tratamiento
• Derecho a la portabilidad
• Derecho de oposición
• Derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento

Para ejercer sus derechos, contáctenos en contact@glowcemia.com.

7. Destinatarios y encargados del tratamiento

Sus datos nunca se venden. Son tratados por proveedores técnicos que actúan por nuestra cuenta:

• Alojamiento y distribución del sitio : Cloudflare, Inc.
• Base de datos, autenticación y almacenamiento : infraestructura alojada en la Unión Europea
• Envío de emails transaccionales
• Pago en línea (suscripciones, coaching, productos digitales) : Stripe, PayPal
• Asistente conversacional Glow IA : proveedores de modelos de IA, sin reutilización de sus contenidos para el entrenamiento

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera de la Unión Europea. Estas transferencias están reguladas por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

8. Cookies

El sitio utiliza únicamente cookies técnicas necesarias para el funcionamiento (sesión de autenticación, preferencia de idioma). No se utilizan cookies de seguimiento publicitario.

9. Reclamación

Desde la entrada en vigor del RGPD, los tratamientos ya no se declaran previamente ante la autoridad: la responsable del tratamiento mantiene internamente un registro de actividades de tratamiento, que puede comunicarse a petición de la autoridad competente.

En caso de litigio, puede presentar una reclamación ante la AEPD (Agencia Española de Protección de Datos) — C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es, o ante la CNIL francesa (www.cnil.fr).